有微商说,如今引流越来越难了,而又不精准,而且招新代理也越来越困难了。其实,对于不同的人来说,招代理和销售产品是一样的。
一个关于微商收入的公式:
『微商的收入=流量X转化率』
下面,我们来拆分一下:
首先,那转化率又怎么得来?
微商转化率的公式是这样的,转化=f(文案共鸣、消费冲动、互动话术)
文案就是指我们朋友圈打造,靠这些内容传播渠道,潜移默化,影响用户,引起用户关注并共鸣,激发用户对产品兴趣,进而触发用户的消费冲动。
这个过程不是一蹴而就,更多是靠的是文案潜移默化的影响,而这个,就离不开一个打动客户的朋友圈。所以,几乎所有的培训都会讲如何打造优秀的朋友圈。
但很多人不明白,朋友圈很少可能直接形成转化,它的目的是为了激发潜在用户兴趣和消费冲动。
销售话术才是提高转化率的核心技术。
对于我们代理来说,因为每个微商代理专业程度都不一样,大多数招代理失败都发生在和代理聊天互动这个环节。
所以一套完美的销售话术,一套销售思路,是招代理必不可少的东西。这样才可以那些口才没有那么好的代理也知道如何去谈代理。
微商有哪几种类型?
在做话术 之前,我们应该先了解下,微商有哪几种类型?不同类型的话术是不一样的。
微商分为三种类型:客服型,销售型,招商型
客服型微商是这样的:解决用户售前咨询、售中使用、售后服务的问题类型。
销售型微商是这样的:主打优化话术、引起用户冲动消费、以产品销售为目的的类型。
招商微商是这样的:有丰富的微商群体、人脉较广、以发小下层代理为主的类型。
你们觉得自己属于哪种类型?
如何梳理招代理的思路
按照理论,微商招代理的思路应该是这样的,
长期影响→引起关注→激发兴趣→触发冲动
然后,
预设问题→分析用户→揣摩动机→设计脚本→验证优化
大多数设计话术的时候在分析动机和设计脚本这两个环节出问题。
我们明确用户咨询的目的,不是用户问的问题,要“洞察”他内心的潜在动机。
比如有人问你微商好做吗?跟谁先报价谁先死一个道理,这种问题谁先回答
谁先死,这个思维非常重要,你可以想想,问你这句话的肯定是个新手,不然也不会问了,但是我们依然还是要反问她。
我们第一句话永远要反问,比如这个人的问题,你就可以明知故问她,你是新手吧?你是微商小白吧?
她肯定会说嗯,她说嗯了之后,你继续说,微商的做法表面都差不多,有做得好的,也有做得差的。
然而,对于新手不要瞎做,建议要跟老手或团队学习。有了经验后再决定,这样避免少走弯路。
说这句的时候不要急于推销自己或者团队,只站在中立的立场跟她进行博弈,然后她会继续问,那我应该怎么做才能做得好呢?
这个时候你继续提问或者反问,亲爱的你是做什么的?朋友圈的微商多吗?你周围的朋友做微商的多吗?
你可以选择性问一些问题,但不要给人一种目的性太强的感觉,先突破对方的安全距离,跟对方像朋友一样沟通聊天,等对方完全放松的时候,你再针对性突破他的问题把他拿下。
你想想他能有什么点,继续聊下去的话,无非就是我人少,他人少,你就说亲爱的加人对我们团队来说就太简单了,我们有专门的课程教你如何加人。
你找到适合自己的方式,人脉根本不是问题。
他说我不会卖货,你就说我也是从不会到会的,谁也不是生下来就会卖货的,成交都有专业培训的。
最重要的点在于,我与他的交流,从没正面回答他的问题。
再强调一遍,千万不要跟着对方思路走——反问是一种很重要的技巧,快速将对方导入你的“预设逻辑”。
总结一下:招商型微商的话术核心是,首先弄清楚对方的身份背景,洞察他内心动机,引导他进入你预设好的逻辑,当他认同你的逻辑后,自然就认同了你,这个时候你再转化他就容易多了。
你们要记住,你们不是客服!你们是微商!
记住下面的四个步骤:
1
第一步:分析对方的背景——是新手,是想学习,还是意向咨询?
2
第二步:洞察对方心理动机。刚才的举例中,可以看出对方是一个新手,内心有意向想做,但担心投资风险。所以,我们要给出他一个好不好做的答案。
3
第三步:引导对方进入你的预设逻辑。
4
第四步:说服对方认同你的逻辑。
跟不同的人聊天,解决不同人的需求点
新手,我们应该拿出专业姿态,给予指导性建议。
如果是老手了解政策,我们就可以聊聊市场前景,进行深度沟通。
不同的身份的人,语言、思维习惯是不同的。
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